Cambios en el Perfil de la Secretaria

7 Diferencias del Perfil de la Secretaria

Antigüedad	Actualidad
Saber archivar.	Saber redactar cartas y/o documentos.
Envió de cartas.	Envió de correos a gran cantidad.
Saber lo básico.	Manejarse en contabilidad, compra y venta, entre otras.
Sólo se pedía escribir rápido	Ahora se pide saber dos idiomas.
Sólo se dedicaba a su trabajo.	Va a reuniones con el jefe, hace más que su trabajo.
Manejo de la máquina de escribir	Uso del computador
Uso del Fax	Uso de correos, impresoras, computadores e internet.

COMPETENCIAS

 Objetivos: 

·         Desarrollar, de una forma amena y práctica, los conocimientos y pautas de actuación necesarias para lograr el éxito en el desarrollo de sus funciones profesionales.

·         - Gestionar con éxito la organización y coordinación de viajes, comidas, visitas, reuniones, actos, etc.

·         - Incrementar sus competencias profesionales y mejorar su eficacia y rendimiento.

·         Ámbito de trabajo y posición en la empresa. ·         Competencias profesionales y cualidades personales. ·         El equipo jefe-secretaria. Fijar objetivos comunes. Estilo de trabajo y Actitudes inteligentes. ·         Trabajar para más de un directivo. Trabajar en equipo. ·         Relaciones con compañeros. ·         La comunicación eficaz por teléfono. Reglas de oro para potenciar la recepción de sus llamadas. ·         La comunicación escrita. ·         La comunicación interpersonal. ·         Técnicas para hablar en público y vencer el miedo. ·         Aprender a gestionar el tiempo. ·         Negociación por principios. Etapas de la negociación. ·         Proyectar una imagen de excelencia profesional. ·         Organización de eventos en la empresa. ·         Diseño de un manual de procedimientos internos. ·         Cuenta bancaria emocional: Depósitos, extracciones y transferencias.